Sık Sorulan Sorular aşağıda listelenmiştir. Daha fazlası için [email protected] maili üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Yeni bir hesap açmak için, sağ üstte yer alan ‘ÜYE OLʼ butonunu tıklayarak karşınıza çıkan formu doldurarak üyelik oluşturabilirsiniz. Kayıt formundaki bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Özellikle Ad / Soyad / Doğum Tarihi ve T.C. Kimlik Numarası bölümlerinin tam olarak kimliğinizde yazılı olduğu gibi girilmesi gerekmektedir.
Sitemizin Spor Bahisleri ve Canlı Bahisler sayfalarından, bahislere açılmış olan tüm müsabakaları görebilir ve kuponunuzu oluşturabilirsiniz. Sayfanın solunda spor dallarını ve ülkeleri sıralanmış olarak görebilirsiniz. Bahis yapacağınız karşılaşmayı seçiniz. Açılan seçeneklerden istediğinizi işaretleyiniz. Seçiminiz sayfanın sağ tarafında yer alan kupon bölümüne eklenecektir. Ardından, tutar kısmına yatırmak istediğiniz miktarı yazarak ‘Bahis yapınʼ butonuna tıklayınız. Kuponunuz onaylanmış olarak açık bahisler menüsünde yer alacaktır.
Şifrenizi unuttuysanız, şifremi unuttum kısmından mail adresinizi girerek mailinize yeni şifre talep edebilirsiniz.
Masaüstü: Kişisel bilgilerinize sağ üstte bulunan profil ikonuna tıkladıktan sonra “Profilim” bölümünü seçerek ulaşabilirsiniz. “Bilgileri Düzenle” kısmından adres ve telefon numarası bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Mobil: Sayfanın sol üst kısmında, Betsmove logosunun başında bulunan üç çizgili alana tıkladıktan sonra açılan menüden “Profilim” bölümünü seçerek ulaşabilirsiniz. “Bilgileri Düzenle” kısmından adres ve telefon numarası bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
Bakiyeniz hem masaüstü hem mobilden girişlerde, sayfanın en üstünde yer almaktadır. “Profil” ikonuna tıklayarak bonus bakiyenizi ve toplam bakiyenizi görebilirsiniz.
Telefondan giriş sağlıyorsanız, sağ üstte yer alan “$” işaretine tıkladıktan sonra açılan sayfada “Bahisler” bölümünü seçin. “Bahisler” başlığı altından “Açık bahisler” veya “Sonuçlanmış bahisler” olarak seçim yapabilirsiniz. Masaüstünden giriş sağlıyorsanız, sağ üstte bulunan profil ikonuna tıkladıktan sonra “Bahis Geçmişi” seçeneğini seçin. Açılan sayfanın sol tarafındaki “Bahis Geçmişi” başlığı altından; Açık bahisler veya Sonuşlanmış bahisler olarak ayırarak bahislerinizi inceleyebilirsiniz.
Yapmış olduğunuz tüm kuponlarınızı, kuponlarınızın kazanıp kazanamadığını görmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Masaüstünde; Hesabım menüsündeki “Bahis Geçmişi” başlığından spor bahislerinize, “Oyun ve Yatırma/Çekme Geçmişi” kısmından ise oynamış olduğunuz Casino oyunlarına ulaşabilirsiniz.
Mobilde; Sayfanın sol üst kısmında, Betsmove logosunun başında bulunan üç çizgili alana tıkladıktan sonra açılan menüde “Bahis geçmişi” başlığından ulaşabilirsiniz.
Yapmış olduğunuz kuponları iptal edemezsiniz; ancak cash out (bahis bozdur) özelliğimiz ile yapmış olduğunuz kuponunuzu, sistem tarafından size verilen fiyata bozdurabilirsiniz.
“Bahis geçmişi” bölümünden ulaştığınız kuponları aynı alandan bozdurabilirsiniz.
Cash out, yaptığınız kuponları bozdurmak anlamına gelir. Kuponunuzu yaptıktan sonra, bekleyen(Açık) kuponlarınız bölümünde, kuponun altında cash out (Bahis Bozdur) yazmaktadır. Bu tuşa bastığınız zaman kuponunuz, sistemin kuponunuza uygun gördüğü fiyattan kuponunuzu bozmaktadır.
Kuponunuzda oynamış olduğunuz bir maç yarıda kalırsa, 24 saat içinde kaldığı yerden devam ederse kuponunuz da aynen devam eder. Eğer 24 saat içinde devam etmezse, kuponunuzda o maçın oranı çıkarılarak kuponunuz hesaplanır. ( Tek maç oynadıysanız kupon bedeliniz iade olur.)
Kuponunuzda oynayabileceğiniz maksimum maç sayısı bahis aldığınız oranlara ve bahis tutarınıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Bir kupondan kazanılabilecek maksimum kazanç miktarı 126.000₺’dir.
Tekli, kombine, sistem kelimeleri bahis türlerini ifade eder,
Tekli bahis: Kuponunuzda sadece bir tane maç olursa buna tekli bahis denir.
Çoklu bahis: Kuponunuzda birden fazla maç olursa buna kombine bahis denir.
Sistem bahsi: Oluşturduğunuz kombine kuponunuzda bazı maçlar tutmasa bile para kazanmak isterseniz, oluşturabileceğiniz bu bahis türüne de sistem bahsi denir.Örneğin: kuponunuza 5 maç eklediniz ve 4ʼü tutsa bile kazanmak istiyorsunuz. O zaman sistem kuponunda sistem 4/5 seçeneğini işaretlemeniz gerekiyor.
Discount; kayıplarınızın belirli bir yüzdesini alabileceğiniz bir kayıp telafi promosyonudur. 1 çevrimi bulunmaktadır. Yani hesabınıza tanımlanan tutar kadar bahis almalısınız.
İki çeşit discount kampanyamız vardır.
Anlık Casino ve Anlık Slot discountu:
Promosyondan faydalanabilmeniz için talep ettiğiniz andan önceki 24 saat içinde en az 100₺ yatırımınız ve Canlı Casino ve Slot oyunlarında en az 100₺’lik net kaybınız olması gerekmektedir. Herhangi bir bölümde bakiyenizin ve sonuçlanmamış spor bahisinizin olmaması gerekmektedir.Yapmış olduğunuz yatırıma herhangi bir yatırım bonusu almanız durumunda kaybınız için discount alamazsınız. (Kartopu-freespin-%10 Cripto yatırım bonusu ve %100 Coin bonusu hariç).İade Kampanyalarından yararlanmanız durumunda yatırımınızdan iade tutarı düşülerek discount hesaplamanız yapılacaktır.İade tutarı düşüldükten sonra tek bölümde 100₺ üzeri kaybınız olması durumunda discountunuz tanımlanacaktır.Bu promosyonla elde edilen tutar nakit olarak değerlendirilir ve yalnızca ana kasa çevrimine tabiidir. Talebinizi oluşturduğunuz andan önceki 24 saat içerisinde gerçekleştirdiğiniz çekimleriniz ve yatırımlarınız hesaba katılır. Çekim yapmış olmanız halinde çekiminizden önceki yatırımlarınız discount hesaplamasına dahil edilmemektedir. Çekiminizden sonraki 24 saat içerisinde discount alabilmeniz için çekim yaptığınız tutarın 100₺ fazlası kadar yatırım yapmanız gerekmektedir. Örneğin; 250₺ çekim yaptığınızda kampanyadan faydalanabilmeniz için, çekiminizden sonra en az 350₺ yatırımınız ve kaybınız olması gerekmektedir.Kayıbınız eğer her iki kasada da mevcut ve 100₺ üzerinde ise anaparanız kadarlık tutarı en son hangi bölümde kaybettiğinize bakılarak discount tanımlaması yapılmaktadır. (ÖRN: 1000₺ yatırdınız ve bunu herhangi bir kasada 5000₺ yaptınız. Daha sonra bu parayı kaybetmeye başladınız. Kayıp yaşamaya başladıktan sonra son 1000₺’nizi nerede kaybettiğinize bakılarak discount tanımlamanız yapılacaktır.)
Anlık Spor Discountu:
Spor bahisleri discount hesaplama tablosu aşağıdaki gibidir:
1000₺’ye kadar %10
10000₺’ye kadar %15
10000₺’den fazla olan kayıplarınızda ise %20
Spor bahislerinde minimum 100₺ kaybınız olması durumunda kaybınıza %20’ye kadar discount alabilirsiniz.Herhangi bir bölümde bakiyenizin ve sonuçlanmamış spor bahisinizin olmaması gerekmektedir.Yapmış olduğunuz yatırıma herhangi bir yatırım bonusu almanız durumunda kaybınız için discount alamazsınız. (Kartopu-freespin-%10 Cripto yatırım bonusu ve %100 Coin bonusu hariç).İade Kampanyalarından yararlanmanız durumunda yatırımınızdan iade tutarı düşülerek discount hesaplamanız yapılacaktır.İade tutarı düşüldükten sonra tek bölümde 100₺ üzeri kaybınız olması durumunda discountunuz tanımlanacaktır.Bu promosyonla elde edilen tutar nakit olarak değerlendirilir ve yalnızca ana kasa çevrimine tabiidir. Talebinizi oluşturduğunuz andan önceki 24 saat içerisinde gerçekleştirdiğiniz çekimleriniz ve yatırımlarınız hesaba katılır. Çekim yapmış olmanız halinde çekiminizden önceki yatırımlarınız discount hesaplamasına dahil edilmemektedir. Çekiminizden sonraki 24 saat içerisinde discount alabilmeniz için çekim yaptığınız tutarın 100₺ fazlası kadar yatırım yapmanız gerekmektedir. Örneğin; 250₺ çekim yaptığınızda kampanyadan faydalanabilmeniz için, çekiminizden sonra en az 350₺ yatırımınız ve kaybınız olması gerekmektedir.Kayıbınız eğer her iki kasada da mevcut ve 100₺ üzerinde ise anaparanız kadarlık tutarı en son hangi bölümde kaybettiğinize bakılarak discount tanımlaması yapılmaktadır. (ÖRN: 1000₺ yatırdınız ve bunu herhangi bir kasada 5000₺ yaptınız. Daha sonra bu parayı kaybetmeye başladınız. Kayıp yaşamaya başladıktan sonra son 1000₺’nizi nerede kaybettiğinize bakılarak discount tanımlamanız yapılacaktır.)
Freespin, sitemizin sadece NETENT slot oyunları için vermiş olduğu bedava döndürme hakkıdır. Almış olduğunuz freespin kadar NETENT oyunlarında bedava oynayabilirsiniz.
Bu freespinlerden elde ettğiniz tutarın herhangi bir çevrimi bulunmamaktadır ve otomatik olarak hesabınıza eklenir.
Freespinler sadece PayFix ve Mefete yöntemiyle para yatıran üyelerimize verilmektedir. Yatırımınızı başarıyla gerçekleştirdikten sonra, harcama yapmadan Canlı Destek hattımıza bağlanarak Freespinlerinizi talep edebilirsiniz.
100 – 199 TL arası yatırımlara 20 Freespin,
200 – 499 TL arası yatırımlara 40 Freespin,
500 TL ve üzeri yatırımlara 60 Freespin alabilirsiniz.
Masaüstü: Kişisel bilgilerinize sağ üstte bulunan profil ikonuna tıkladıktan sonra “Para Çekme” bölümünü seçerek ulaşabilirsiniz.
Mobil: Sayfanın sol üst kısmında, Betsmove logosunun başında bulunan üç çizgili alana tıkladıktan sonra açılan menüden “Para Çekme” bölümünü seçerek ulaşabilirsiniz.
Sadece kendi adınıza olan banka hesaplarına çekim yapabilir, 24 saat içinde 1 kez çekim talebi verebilirsiniz. Tek seferde min. 250 TL, maks. 10.000 TL çekim yapabilirsiniz.
Betsmove ailesi olarak siz değerli müşterilerimizin bizlere gösterdiği güveni, biz de siz değerli müşterilerimize göstermekteyiz. Bu nedenle şüpheli bir durum olmadıkça sizlerden belge talep etmiyoruz. Kendi adınıza olan banka hesaplarına, kazancınızı belgesiz çekebilirsiniz.
Para çekim taleplerinizin iptalini 7/24 hizmetinizde olan canlı destek hattımıza bağlanarak sağlayabilirsiniz.
Üyeliğinizi gerçekleştirdikten sonra ana sayfanın en üstünde yer alan ‘Para Yatırʼ butonuna tıklayarak karşınıza çıkan ödeme yöntemleriyle yatırım yapabilirsiniz. Tüm ödeme yöntemlerimiz hakkında detaylı bilgiye 7/24 hizmetinizde olan canlı destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Ana kasa çevrimi;
Paranızın çekilebilir hale gelmesi için, yatırdığınız tutar kadar spor bahislerinde en az 1.30 oranlı bahis yapmanızı gerektiren kuraldır. Ana kasa çevriminizde kuponunuzun tutup tutmaması önemli değildir. Kupon bedeliniz kadar ana kasa çevriminiz otomatik olarak düşer.
Örneğin: 100 TL yatırdınız ve 1.30 oranlı bir maça 60 Tlʼlik bahis yaptınız. Ana kasa çevriminiz otomatik olarak 40 TLʼye düşer. Ardından yine 1.30 oranlı maça 40 TL yatırdığınız anda ana kasa çevriminiz tamamlanmış olur ve kuponlarınızın kazancınızdan kasanıza gelen parayı çekebilirsiniz.
Casino ve slot oyunlarında ise, ana kasa çevrim hesabı, yatırılan tutarın 1 katı olarak hesaplanır.